まずセイバンのランドセルですが、お客様・子供目線でのランドセル作りを徹底しています。デザインはもちろんですが、機能面や耐久性など日々研究を重ねています。

天使のはね＋丈夫さの追及

セイバンのランドセル最大の特徴とも言えるのが「天使のはね」です。この「天使のはね」の正体は樹脂で作られた素材です。

「天使のはね」こだわりの樹脂素材

また背カン部分の樹脂素材も改良を重ねたもので耐久性も高く、またこの個所は過去4年間、修理対応は一切ありません。

型崩れ防止について

セイバンのランドセルは負荷100kgをかけても型崩れをしない耐久性があります。型崩れしない秘密が弾性にあります。6年間使う中で型崩れは起きやすい部分でもあるので耐久性と共にこだわっている仕様です。

体重をかけて潰しても元も形状に戻ります

背カンが両方同時に動くのも特徴

セイバンのランドセルの特徴として、背カンが両方同時に動くことが挙げられます。

背負う時に少し大変ですが、背負ったあとは重心が中心にきて楽になる工夫なんです（※）。

※フィットちゃんのランドセルの場合「片方づつ動くので背負いやすいメリットはあります」ともおっしゃっていました

鍵は利き手に関係なく左右から回せる

ここ最近の傾向を見ていますと、ピンクが強いですね。あとパープル系も人気があります。あと装飾（飾りの入ったもの）であれば、ブラウン系も購入いただけてますね。

お子さんが気にいるカラーとしてはパール系の物が人気ですね。ただご家族からすると、高学年になった時に恥ずかしくない？と思われるため、もっと定番のものを選んでほしいという声も聞きます。でも最終的にはお子さんが使うものなので、親御さんが折れるケースは直営店でよく見かける風景ですね(笑)

モデルは約3～4割を差し替えてリニューアルしていますね。デザインは残るモデルもありますが毎年の動向を見て決めています。

また機能面も新しく開発されたものもあります。この場合、最新モデルはもちろんですが、前年度に販売していたモデルにも同様、最新の機能にアップデートして販売しています。ですから、今年度に販売されているものは最新機能（こども想い機能）は搭載されているというわけです。

2021年ニューモデル「モデルロイヤル アリス」

一番多くご購入いただく時期は夏休み、7～8月ですね。お盆休みにお祖父ちゃん、お祖母ちゃんに買ってもらうというお子さんもいらっしゃいます。おおよそどのメーカーさんもそうですが、この時期までには新しいモデルも出揃います。

ただ6月頃には中に品切れしてしまうモデルもあります。例えば、限定カラーモデル、珍しいカラーのランドセルは生産数が少ないので早めの購入が望ましいですね。

セイバンもメーカーなので毎年の生産数は決まっています。そのため限定カラーモデルなどは6月という早い時期に売り切れてしまうのはそのためです。

定番カラー、モデルは品切れにならないようしていますが、売り切れになる可能性はありますので、できるだけ早い時期にご購入を決められることはおすすめしています。

昨年であれば、約30万本ご購入いただきました。男女比率で見るとおおよそ半々ですね。

天使のはねの場合、店舗で購入される方が多いですね。ただし、インターネットからの購入比率も伸びてきています。実は調査したところ、「実物を見なくても大丈夫」という人もいることもわかりました。

今後はインターネットからの購入者も増えてくると予想しています。実際、なかなか店舗に行けない地域の方もいらしますので、インターネットから購入できるメリットは大きいと考えています。

先ほどもお話しましたが天使のはね、背カン部分の破損はありません。ただやはり他の箇所での修理依頼はあります。

状態が酷いケースでいえば、水害などで傷んでしまうケースですね。水没等してしまうと、修理するよりも買い替えたほうが良い場合もあります。ただ、お子さんの思い出が詰まったランドセルなので、新品を買うのと変わらない修理費用がかかった　としても、修理してほしいというお話も聞きます。このような場合でもセイバンでは出来得る限り、修理の対応はするようにしています。

ちなみにランドセルのお手入れ、メンテナンスについてですが、人口皮であれば、基本的にしなくても大丈夫です。雨などに濡れた場合は空拭き、もし汚れが気になる時は水拭き、台所洗剤を薄めたもので拭かれることをおすすめしています。

お子さんが喜んでもらえることをモットーにしているので、できる限りの対応を心がけています。ただそこまで酷いクレームは耳にしていません。また弊社でのミスであればもちろん、ご希望に沿う形で対応しております。ただ…申し訳ないのですが、オーダー品のキャンセルはお断りしています。